Er overlijden geregeld patiënten kort nadat er contact is geweest met de HAP. Soms lag dat in de lijn der verwachting bij hulpverlener en patiënt / familie, soms gebeurt dat onverwacht. Het is leerzaam bij onverwachte overlijdensgevallen na te gaan wat er is gebeurd:

• Is er een verkeerde inschatting gemaakt door de triage-assistent, de huisarts?
• Is er sprake geweest van patiënt delay en welke factoren zijn daarop van invloed geweest?
• Zijn er medisch inhoudelijk zaken fout gelopen?
• Zijn er zaken organisatorisch niet goed gelopen, of
• Is de toestand van de patiënt veranderd zonder dat daar enige waarschuwingssignalen voor waren?

De focus van deze scholing ligt op wat je kunt leren van overlijdensgevallen.

Aan bod komen:

• Welke medisch inhoudelijke, organisatorische en/of communicatieve lessen kunnen worden geleerd?
• Bespreking van casuïstiek; ook als het overlijden op geen enkele manier voorkomen had kunnen worden, kan het bespreken van de casuïstiek leerzame aandachtspunten voor het verbeteren van de zorg bevatten!