Dit is een training van één dagdeel die gaat over het onderwerp communicatiestijlen. Het doel van de cursus is niet alleen kennis te nemen van de verschillende stijlen van communicatie die er zijn maar ook een begin te maken er in de praktijk mee te werken. Hoe kan een zorgverlener de korte tijd die hij/zij heeft om contact te leggen met de cliënt zo efficiënt en doelmatig mogelijk gebruiken zonder het als een manipulatie of truc te gebruiken. Een dag vol herkenning over jezelf, je collega's en je klanten en direct bruikbaar in de dagelijkse praktijk.

Deze training wordt veel door VSV's afgenomen en multidisciplinair gegeven aan kraamzorg, verloskundigen en gynaecologen. Het gaat in de trainingen dan niet alleen om de communicatie met de klant maar ook de onderlinge communicatie en samenwerking staat vaak centraal.

Onderwerpen:

• Gedrag- & communicatiestijlen: welke verschillende manieren van denken, doen en communiceren hanteren mensen?
• Welke voorkeurstijl heb jij, welke stijl hanteert de ander?
• Wat is het effect van stijlverschillen: waarom ‘bots’ je met de een en ‘klik’ je met de ander?
• Hoe herken je de stijlverschillen?
• Hoe overbrug je de verschillen: wat is belangrijke informatie, wat motiveert, wat hebben jullie van elkaar nodig? Op welke toon / met welke energie?
• Lichaamstaal & non-verbale communicatie: hoe ‘lees’ je de ander in zijn ‘taal’?
• Hoe bouw je snel vertrouwen? Hoe herstel je vertrouwen?