In een bijeenkomst van twee uur wordt geleerd om de patiënt te motiveren, uitleg te geven en de keuzehulp te verwerken in het ziekenhuissysteem. Dit is een vaardigheidstraining waar gewerkt wordt met een gedragstrainer en expert (PATIENT+).

Als lesmateriaal worden onder meer filmpjes ingezet om te oefenen. Er wordt geleerd hoe om te gaan met de uitslag van de keuzehulp in het gesprek met de (lastige) patiënt. Hierbij wordt gewerkt met voorbeeldformulieren die de patiënt mee kan nemen, als casuïstiek. Er wordt geoefend met acteur voor het goede gesprek en komen tot het beste resultaat voor de patiënt, onder het motto de juiste zorg, op het juiste moment.