Safety-II is een nieuwe zienswijze op het onderwerp patiëntveiligheid. Het is een ontwikkeling die tegelijkertijd in de industrie, luchtvaart als ook in de gezondheidszorg met enthousiasme is ontvangen. Met de bestaande methoden en technieken is een plafond aan het verbeteren van de veiligheid bereikt. De nieuwe aanpak heeft oog voor de voortdurend veranderende complexiteit van processen en de rol van professionals bij het behalen van gewenste uitkomsten. Hoe complexer de omgeving is, hoe belangrijker menselijke vermogens als flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn om te kunnen omgaan met complexiteit en variatie in het werk. De belangrijkste uitdaging voor verbetering van de patiëntveiligheid is dan ook om zicht te krijgen op de aanpassingen die zorgverleners dagelijks in hun werk doen. Dit vraagt een andere denkwijze.

Tijdens deze tweedaagse training (Engelstalig) komt de theorie van deze andere denkwijze, Safety-II genaamd, aan de orde. De training wordt mede verzorgd door Jeanette Hounsgaard, expert op het gebied van Safety-II en FRAM. Zij is werkzaam bij het Kwaliteitsinstituut Zuid Denemarken. De deelnemers krijgen de gelegenheid om met de FRAM-methode aan de slag te gaan. FRAM is een methode om de dagelijkse praktijk en de variabiliteit ervan te leren begrijpen. FRAM is bruikbaar bij onderzoek naar calamiteiten, bij het verbeteren van de patiëntveiligheid en bij het beter laten aansluiten van richtlijnen en protocollen op de dagelijkse praktijk.

De leerdoelen. Na de training:

• Begrijpt de deelnemer de onderliggende principes van complexe socio-technische systemen.
• Begrijpt de deelnemer het huidige risico denken (Safety I) gericht op het leren van incidenten.
• Begrijpt de deelnemer de basisprincipes van Safety-II.
• Begrijpt de deelnemer de ontwikkeling van Safety-I naar Safety-II.
• Begrijpt de deelnemer de verschillen tussen Work-as-imagined en Work-as-done.
• Kan de deelnemer Work-As-Done in kaart brengen met behulp van interviews.
• Begrijpt de deelnemer de vier achterliggende principes van FRAM en kan deze benoemen.
• Begrijpt de deelnemer waar de diverse aspecten van een activiteit voor staan en kan deze uitvragen tijdens interviews.
• Is de deelnemer in staat om eenvoudige analyse te maken met behulp van FRAM (Functional Resonance Analysis Method) met en zonder de FRAM Visualiser.
• Is de deelnemer in staat om Work-As-Done te presenteren aan de betrokken zorgverleners.
• Begrijpt de deelnemer hoe de principes van Safety-II verspreid kunnen worden binnen het ziekenhuis/zorgorganisatie.