Tijdens deze nascholing leert u uw werkwijze in uw huisartsenpraktijk nog beter af te stemmen op de wensen en behoefte van uw patiënten. Bekijk uw vertrouwde werkomgeving eens door de ogen van de patiënt. In deze nascholing nemen we het bezoek van de patiënt vanaf het maken van de afspraak tot en met het afscheid onder de loep. Uw eigen praktijk is hierbij het uitgangspunt. Alles wat uw praktijk aantrekkelijk kan maken komt aan de orde. Daarbij zult u bemerken dat anders werken niet meer tijd hoeft te kosten, maar wel meer voldoening geeft! U kunt hierdoor zelfs energievretende klachtenprocedures voorkomen.