De tolerantiegrens daalt. Agressief gedrag van patiënten en hun relaties komt steeds vaker voor, maar agressie kan worden aangepakt. Training is hiervoor een middel. Hierdoor worden artsen en paramedici weerbaarder en voelen zij zich beter voorbereid op lastige situaties.

Wie rechtstreeks in contact staat met patiënten of hun relaties, kent het verschijnsel agressiviteit. Agressie komt vaak voort uit onzekerheid, ontevredenheid of frustraties.

Tijdens de training leert u adequaat reageren op agressief gedrag van patiënten of hun relaties door zelf de-escalerend gedrag in te zetten. U leert verschillende typen agressie en hun oorzaken herkennen. Bovendien leert u omgaan met emoties en uw grenzen te stellen. U oefent verschillende technieken waarmee u agressieve patiënten kunt benaderen en die de-escalerend werken.