Deze middag en avond zullen sprekers met ruime ervaring met klachten hun kijk geven op de invloed die een klacht heeft en wat je best kunt doen om een klacht zo mogelijk te voorkomen dan wel te doorstaan.

Artsen en therapeuten ervaren veel stress als er en klacht wordt ingediend. Zij voelen zich vaak alleen, worden nerveus, slapen slecht en raken gedemotiveerd. Het is belangrijk om tijdens de vaak lange procedures te weten hoe je jezelf overeind houdt en goed zorgt voor begeleiding. Tijdens Balint-intervisiebijeenkomsten brengen artsen vaak de last in die met een klacht gepaard gaat.

Leerdoelen

1. Kennis vergroten over de ervaringen van collega's die het proces doormaakten.
2. Vergroten van inzicht in het belang van wederkerigheid in de patiënten zorg.
3. Kennis over wat zich voordoet als men betrokken raakt bij een medische tuchtzaak.
4. Ervaren hoe de balintgroep kan worden ingezet bij de verwerking van een klachtzaak.