De triage cursussen zijn bedoeld voor doktersassistentes, hun huisartsen en anderen die de telefoon aannemen in de huisartsenpraktijk (overdag). In de training wordt behandeld wat op dit moment de richtlijn is van het NHG voor het voeren van telefoongesprekken en voor de triage. Daarbij wordt de nieuwe triagewijzer doorgenomen, zodat duidelijk wordt hoe deze gebruikt kan worden. Hoewel er geoefend wordt met praktijkvoorbeelden, staan de communicatie met de patiënt en een professionele triage centraal in deze training, en veel minder de medische inhoud.