Tijdens deze training wordt er in een nagebootste operatiekamer in het skillscentrum getraind met OK-teams, zoals die in de dagelijkse praktijk ook samen werken.

Het hogere doel is de aanspreekcultuur verder te verbeteren en de teams vertrouwd te maken met de CRM principes. Dit wordt getraind door een (medisch) probleem na te bootsen op OK en de teams te observeren tijdens het oplossen hiervan. Er wordt gelet op verbale en non-verbale communicatie. Na het scenario wordt alles nabesproken door een gedragstrainer aan de hand van video-materiaal. Tijdens de training zal ook de theorie van CRM aan bod komen.