weet de deelnemer wat Lean is en welke technieken hierbij gebruikt worden;
weet de deelnemer hoe tastbare verbeteringen gerealiseerd kunnen worden binnen zijn eigen afdeling, zoals doorlooptijdreductie en kwaliteitsverbeteringen;
kan de deelnemer de wensen van de klant beter vertalen naar de eigen dienstverlening;
weet de deelnemer hoe plannen succesvoller gerealiseerd kunnen worden door het betrekken van medewerkers;
kan de deelnemer de mogelijkheden van Lean in MST herkennen en vertalen naar concrete plannen;
kent de deelnemer de succesfactoren en uitdagingen bij de creatie van een cultuur van continue verbetering.
