Veel analyses van incidenten en calamiteiten op een OK geven als oorzaak een gebrek aan samenwerking, communicatie of regie binnen het team. In de luchtvaart bestonden in het verleden deze problemen ook en heeft men in de jaren tachtig methodieken en werkwijzen ontwikkeld om dergelijke fouten te voorkomen. De training die onderdeel uitmaakt van een dergelijk programma wordt CRM (Crew Resource Management) of TRM (Team Resource Management) training genoemd. Net als in de luchtvaart wordt de training in de zorg gegeven aan een multidisciplinair team en bestaat uit een theoretisch en een praktisch deel. De zogenaamde niet-technische vaardigheden van het team en de individuele leden wordt verbeterd ten einde een beter situatiebewustzijn te creëren waardoor de kwaliteit van de besluitvorming en acties in relatie tot de patiënt verder wordt verhoogd. Bovenstaande wordt toegespitst op de OK.

Aan het einde van de workshop hebben de teamleden:

1. Kennis van de belangrijkste TCRM/TRM principes, zoals Situatiebewustzijn, communicatie binnen het team, leiding/leiderschap en omgaan met stress.
2. Persoonlijk inzicht in de eigen performance en verbetering van de teamvaardigheden met betrekking tot overdracht, richten van communicatie, sluiten feedback loop, leiderschapsvaardigheden, voeren van regie, methoden om stress te beheersen, creëren van overzicht op individueel niveau en in het team.