Het komt voor dat een arts te maken krijgt met een klacht van een patiënt. Tijdens deze avond komen verschillende sprekers aan bod. Een internist-oncoloog bespreekt wat te doen als de patiënt een andere behandeling wil dan de dokter voorstelt. De klachtenfunctionaris vertelt over ervaringen vanuit de klachtencommissie, oorzaken van klachten en afhandeling daarvan. Een advocaat vertelt over de juridische aspecten in geval van een tuchtzaak en een medisch specialist vertelt over de persoonlijke impact van een tuchtzaak. Het doel is om de kennis van de toehoorders over dit onderwerp te vergroten.