De jaarlijkse netwerkdag van de afdeling Eerstelijnsgeneeskunde van het Radboudumc.

Balans tussen persoonsgerichte zorg en protocol - koorddansen voor professionals Werken in de gezondheidszorg is balanceren: aan de ene kant is er de autonomie, het vakmanschap, creativiteit en eigen verantwoordelijkheid van de zorgprofessional om de best passende zorg te leveren voor de individuele patiënt of cliënt. Aan de andere kant zijn er richtlijnen en protocollen die helpen bij het bepalen van beleid en houvast bieden bij het afleggen van verantwoording en het verbeteren van gezondheidszorg.

Wat als richtlijnen een keurslijf dreigen te worden en gebruikt worden voor andere doelen dan ze primair voor bedoeld waren? Wat als een zorgprofessional in overleg met de patiënt of cliënt bewust afwijkt van het protocol om betere zorg te kunnen leveren? De Mertensdag 2017 gaat over die spanning tussen patiëntgerichte zorg en protocol, maar vooral over het vinden van een balans tussen die twee.

Tijdens de Mertensdag gaan we met elkaar in discussie over de balans tussen richting en keurslijf, over gemiddelden en individuen en over verantwoording en autonomie. Professor Jan Kremer, hoogleraar patiëntgerichte innovatie van het Radboudumc en voorzitter van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut weet dit thema als geen ander neer te zetten. Vervolgens werken we het thema uit in diverse workshops over, onder andere, de rol van inspectie en zorgverzekeraars, de beperkingen en de kracht van protocollen en  de persoonlijke balans van de arts binnen het spanningsveld tussen autonomie en regels.  Het balanceren en jongleren zult u ook aan den lijve ervaren.