Een klacht of claim. Al doe je je uiterste best, het kan ons allemaal overkomen. In deze nascholing behandelen we de nieuwe wet WKKGZ. Wat betekent deze wet voor jou als waarnemend huisarts? Wat moet je geregeld hebben? Welke procedure moet je volgen? Daarnaast zullen ook de emotionele aspecten belicht worden.

Leerdoel

• Verkrijgen van inzicht in nieuwe wet Wkkgz, onderdeel klachtrecht.
• Hoe als waarnemer/hidha te voldoen aan verplichtingen op grond van vernieuwde wetgeving op gebied van klachtrecht.
• Hoe ga ik met een klacht om? - tips & tricks

Programma

• 19.00 - 19.30 uur: Inloop
• 19.30 - 21.30 uur: Start nascholing
• 21.30 uur: Borrel