![]() |
Houd het hoofd koel! U krijgt inzicht in de organisatie van de crisisbeheersing in Nederland. Wat zijn de rol en verantwoordelijkheden van de actoren met betrekking tot crisiscommunicatie? Er is aandacht voor het schrijven van persberichten en de omgang met publiek en media.
Bij het communiceren over (medische) risico’s is kennis van individuele en culturele verschillen in risico perceptie van belang. U krijgt inzicht in de organisatie van de crisisbeheersing in Nederland en wat de rol en verantwoordelijkheden zijn van de actoren met betrekking tot crisiscommunicatie. Verder oefent u in het opstellen van een persbericht.
Waar risicocommunicatie vooral inzoomt op potentiële (gezondheids)risico’s, gaat crisiscommunicatie vooral over de acute fase waarin een risico zicht ontwikkelt tot een crisis. De wijze van communiceren is in beide gevallen afhankelijk van het communicatiedoel dat u op dat moment heeft. Hierbij houdt u als professional de verschillen in risicoperceptie en de emoties die dit oproept in het oog. Het is van belang om te realiseren dat het communicatiedoel tijdens een crisis kan veranderen en dat de communicatiestrategie hierop aangepast dient te worden. U leert over de bestuurlijke afwegingen die tijdens een crisis bepalen hoe burgemeesters de communicatie insteken en uw rol als professional in dit proces.
De module Risico- en crisiscommunicatie uitgelicht is een introductie over elementaire communicatieprincipes in geval van acute en niet-acute crisis. Communicatietheorie, begrippenkaders en betrokken actoren passeren de revue. Communicatietechnieken en – strategieën komen aan bod. Ook is er aandacht voor het schrijven van persberichten en de omgang met publiek en media. Daarbij komen ook de indviduele aspecten van risicoperceptie en risicoassessment aan bod.