Het optimaliseren van de multidisciplinaire samenwerking in teamverband in de spoedeisende of hoog-complexe zorg door het toepassen van Crew Resource Management technieken.

De training is in nauwe samenwerking met medisch specialisten en (internationale) crew resource management deskundigen van het NIVAZ (Nederlands Instituut voor Acute Zorg) tot stand gekomen.

Er zijn verschillende aanbieders van CRM trainingen in Nederland die gebruik maken van ervaringen uit voornamelijk de luchtvaart, waar CRM immers door is ontstaan. Het NSTZ neemt deze ervaringen in haar curriculum mee, maar gaat veel verder in het aanbod van teamtrainingen voor Acute en Complexe zorg, die wezenlijk anders is dan de luchtvaart of de petrochemische industrie! De menselijke machine waar de zorg aan wordt besteed is immers nog veel minder te voorspellen dan een vliegtuig en de crew van een OK team is in zijn geheel hoog opgeleid en daarom is het samenspel van kennis en vaardigheden vele malen complexer.

Om in dit woud van onvoorspelbaarheden overzicht te houden werken velen trainingsspecialisten met lijsten en stappenplannen. Onze ervaring is dat een stappenplan van 15 punten minder toepasbaar is en daarom minder effectief. Hiervoor hebben Nieuwenhof & van Zanten de 4-stappen methode ontwikkeld, zie figuur 14 uit het boek Teamwork Training Acute en Complexe Zorg naar een effectievere samenwerking.