Plenair
Als je op de HAP iets overkomt...
Het BOT (Bedrijfsopvangteam) is er voor jou!!
In deze plenaire bijeenkomst aandacht voor de verwerking van een ervaring en hoe het BOT en de BOT buddy functioneert binnen de huisartsenpost.

Help een klacht! Wat nu?
Iedere huisarts krijgt echter wel eens te maken met onvrede van patiënten. De ervaring van de Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland (SKHZN) is dat een transparante communicatie deze onvrede effectief op kan lossen. We presenteren hier aan de hand van enkele ervaringen hoe dit in zijn werk gaat

1. Hoe gaan we zelf om met fouten en klachten?
'Alle dokters maken fouten, maar praten we erover?'
Communiceert u er met de patiënt of zijn familie over? Do's en don'ts. Kunt u lering trekken uit een fout of klacht? In deze workshop trachten we deze aspecten interactief aan de orde te laten komen.

2. Terug uit de Tropen
Aan de hand van casuïstiek worden veel voorkomende klachten bij reizigers besproken.

3. Positieve Psychologie
Na een korte inleiding over de positieve psychologie ('wat is het') laten we u deze nieuwe manier van tegen klachten aankijken (mindset zo onduidelijk) ervaren. U oefent vooral met 'oplossingsgerichte therapie', waarmee de patiënt ondersteund wordt in de eigen zelfredzaamheid. Na de workshop bent u, door uw kennis van de patiënt, beter in staat om uw POH-ggz aan te sturen/ te begeleiden.

Plenair
Evernote/Life Hacking
Ongetwijfeld een boeiend kijkje in de keuken van een zakelijke Evernote gebruiker. In een huisartsenpraktijk gaat veel informatie om. Het verwerken van alle post, informatie en veranderingen kost al zo'n twee uur per dag. Bart Timmers leert veel van de tips van Lifehacking.nl, die besparen hem dagelijks veel tijd. Hij laat ons zien hoe hij dat doet!

4. Zo heurt het
Na opfrissen van anatomie en functie van het gehoororgaan passeert de differentiaal diagnose van gehoorstoornissen de revue. Mogelijkheden voor diagnostiek door de huisarts zelf worden benoemd. Wist u dat de wet- en regelgeving van 1 januari 2013 meer mogelijk maakt? Dit alles en nog meer 'hoort' u in deze workshop.

5. Kilo's kwijt, maar zwaar op de hand?
U hebt vast ook patienten in de praktijk die al langer geleden bariatrische chirurgie hebben gehad. Op welke problemen moet u bedacht zijn, hoe pakt u dat aan en wat kunt u dan voor hen betekenen?In deze workshop zetten we alles voor u op een rij, inclusief de praktische geheugensteuntjes.

6. De D van 'D-dimeer' en van 'DTO'
Wanneer zet U de D-dimeer test in?Doet U deze zelf? Ook bij het vermoeden op longembolie? Hoe doen uw collegae dat? Wat is doelmatig handelen? In deze workshop wordt dit thema uitgediept. Tevens maakt u kennis met de nieuwe vorm van DTO (Diagnostisch Toets Overleg), ontwikkeld door de 5 regionale laboratoria samen met Meetpunt Kwaliteit.