In steeds meer huisartsenpraktijken wordt gezocht naar een effectieve inzet van de NHG-TriageWijzer ter ondersteuning van het triage proces. Om het gebruik van dit hulpmiddel goede kans van slagen. Naast gespreksvaardigheden dragen ook het bewust gericht zijn op urgentie en op de hulpvraag bij aan de kwaliteit van de triage. Wij noemen dit BOUW ©: Bewust Open bezig met de Urgentie en het Waarom.Naast huisartsenposten kunnen ook reguliere praktijken hun voordeel doen met assistenten die zich bewust zijn van het belang van urgentiedenken ten opzichte van diagnosedenken in de uitvoering van triage. In de training gaan we dieper in op een ondersteunende manier van denken voor een urgentiegerichte triage. Hierbij kan de NHG-TriageWijzer een hulpmiddel zijn. Deze is primair ontwikkeld voor spoed(huisartsen)zorg. Zoals de telefoonklapper in het verleden in sommige praktijken wel werd gebruikt als hulpmiddel kan in de toekomst de NHG-TriageWijzer een hulpmiddel zijn in de huisartsenpraktijk. Duidelijkheid over de opzet en inhoud van de Wijzer is een voorwaarde. Daarom oefenen we met het gebruik zodat in de dagelijkse praktijk dit naslagwerk snel en adequaat gebruikt kan worden. Hiervoor is een zorgvuldige introductie voorwaarde.

In de cursus Essentie van Urgentiegerichte Triage krijgen assistenten de essentie van het urgentiegericht denken en handelen aangereikt alsmede de (globale) toepassing daarvan in de triagemethodiek (Nederlandse Triage Standaard). We verkennen zowel de essentie als waardoor deze wordt bedreigd (valkuilen) o.a. aan de hand van opgenomen triagegesprekken met belangrijke leerpunten. We gaan ook oefenen met het gebruik van de TriageWijzer a.d.h.v. fragmenten. Speciale aandacht is er voor het onderscheid met ‘diagnostisch denken’, omdat het vaak assistenten met ruime ervaring betreft en die ervaring voornamelijk diagnostisch georiënteerd is. Daarom is er ook ruimte voor persoonlijke en praktische inbreng.