Het middagprogramma begint met een workshop over de samenwerking op de HAP. Op de HAP werken huisartsen en triagisten in teamverband. Om kwalitatief goede zorg te kunnen leveren, is een goede samenwerking belangrijk. Hierbij is het o.a. van belang dat de taken en verantwoordelijkheden van de regiearts en de triagist voor beide duidelijk zijn. Hoe kunnen zij samen goed in gesprek over urgentie en hulpvraag van de beller? Hoe richten zij het overlegmoment in? Hoe kan de regiearts veilig en verantwoord autoriseren?

Het middagprogramma wordt afgesloten met een buffet. Dit is een uitgelezen kans om eens informeel met collegae bij te praten.

De focus tijdens het avondprogramma ligt op de overdracht van patiënten tussen de HAP en de RAVU door middel van de SBAR. In deze workshop wordt aan de hand van casuïstiek van de HAP geoefend met het in kaart brengen van de patiënt, waarbij gebruik wordt gemaakt van de ABCDE-methodiek, en er wordt een gestructureerde overdracht volgens de SBAR-methode aangeleerd en toepast.

1. Aan de hand van casuïstiek leren huisarts en triagist beter om te gaan met de triage-systematiek op de huisartsenpost, de onderlinge communicatie daarbij en de valkuilen die daarbij kunnen ontstaan.
2. Als speler in de keten van zorg worden triagist en huisarts onderwezen en getraind in SBAR, een gestandaardiseerde methode om patiënten in de keten aan andere zorgverleners over te dragen.

Voor het onderwerp triage is een externe coach aangetrokken van Latona, de casuïstiek is afkomstig vanuit de HAP.

SBAR gebeurt onder begeleiding van, en met personeel van de RAVU.