|
|
|
De kwaliteit van zorg voor de patiënt, op medisch gebied maar vooral ook op het relationele vlak, is volgens Lee allesbepalend voor de arts-patiëntrelatie en het oordeel van de patiënt over een zorginstelling. De perceptie van de patiënt staat in zijn visie centraal.
Tijdens de Masterclass gaat Lee niet alleen in op het verbeteren van de patiëntbeleving, hij gaat een stap verder. Hij geeft ook aan hoe u dat binnen uw eigen organisatie kunt bereiken. Tijdens de Masterclass kunt u met Fred Lee uitgebreid van gedachten wisselen over de voor u relevante thema’s.
Leerdoelen
Programma:
15.30 uur Ontvangst
16.00 uur Aanvang Masterclass
17.30 uur Pauze
18.00 uur Vervolg Masterclass
19.45 uur Afsluiting
